Bỏ qua đến nội dung chính
CyberTech

Trợ lý ảo hỗ trợ CSKH và bán hàng tự động

AI CSKH Đa Kênh

AI CSKH Đa Kênh giúp doanh nghiệp tự động hóa chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ bán hàng trên nhiều nền tảng, hoạt động 24/7 và tích hợp Zalo OA hai chiều.

Tổng đài ảo & CSKH đa kênh (AI-VoIP)
Đặt lịch demoLiên hệ tư vấn
AI CSKH Đa Kênh

Tổng quan

Không chỉ giải đáp câu hỏi thường gặp, AI còn tư vấn sản phẩm, tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ đặt hàng, tra cứu thông tin và chuyển các yêu cầu phức tạp đến nhân viên khi cần. Giải pháp tích hợp với Website, Fanpage, CRM và Zalo Official Account (OA) hai chiều để quản lý mọi tương tác trên một nền tảng thống nhất.

Tính năng nổi bật

  • Tư vấn và chăm sóc khách hàng 24/7

    Tự động giải đáp câu hỏi thường gặp, phản hồi nhanh và chính xác mọi lúc, mọi nơi.

  • Hỗ trợ bán hàng và đặt hàng

    Tư vấn sản phẩm, giới thiệu ưu đãi, hỗ trợ đặt hàng, theo dõi trạng thái đơn và chăm sóc sau bán.

  • Tích hợp Zalo OA hai chiều

    Đồng bộ tin nhắn với Zalo Official Account, quản lý hội thoại tập trung, không bỏ lỡ yêu cầu nào.

  • Tích hợp đa nền tảng

    Kết nối Website, Fanpage, Zalo OA, CRM và các hệ thống quản lý doanh nghiệp.

  • Quản lý hội thoại và lịch sử tương tác

    Lưu toàn bộ lịch sử trao đổi, tra cứu nhanh và hiểu rõ nhu cầu từng khách hàng.

Giới thiệu

Video giới thiệu

Lợi ích nổi bật

  • Nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng
  • Tự động hóa chăm sóc khách hàng và hỗ trợ bán hàng
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu doanh thu
  • Giảm tải cho đội ngũ chăm sóc khách hàng
  • Quản lý tập trung dữ liệu và lịch sử tương tác trên nhiều kênh
  • Dễ mở rộng và tích hợp với hệ thống hiện có
Brochure Chatbot AI – Voicebot AI – AI-DMS
Brochure Chatbot AI – Voicebot AI – AI-DMS

Chatbot AI theo brochure

Brochure “Chatbot – Voicebot – AI-DMS” mô tả Chatbot AI là trợ lý xử lý tư vấn, đơn hàng và báo cáo, hoạt động 24/7 trên đa kênh, với các dịch vụ triển khai: chốt đơn ngay trong khung chat (lên đơn tự động, thông báo cho khách qua Zalo); chăm sóc khách hàng tự động (phản hồi FAQ tức thì, tra cứu tình trạng đơn hàng, xử lý khiếu nại đa kênh); trợ lý nội bộ (kết nối kho dữ liệu để tìm bảng giá, quy trình nhanh hơn); tóm tắt – báo cáo tự động (thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng, tổng hợp doanh số, tóm tắt tài liệu dài).

Đặt lịch demo

Để lại thông tin, chuyên viên CyberTech sẽ liên hệ xác nhận lịch demo.